Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der

SELKE GEMS
Inhaber: Daniel Selke
Fabrikstr. 32–40
72516 Scheer
Deutschland

Telefon: +49 (0) 7572 4398956
E-Mail: info@selkegems.com
USt-IdNr.: DE328934346

(nachfolgend „Verkäufer“)

gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Produkte und Leistungen abschließt.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten insbesondere auch für:

• handgefertigte Schmuckstücke
• individuell gefertigte Schmuckstücke
• aufgearbeitete oder restaurierte Schmuckstücke
• Edelsteine
• Natursteine
• Zuchtperlen
• Zubehör
• Reparaturleistungen
• Gutscheine

2. Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann über das im Online-Shop integrierte Bestellsystem ein verbindliches Kaufangebot abgeben. Hierzu legt der Kunde die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb und durchläuft den elektronischen Bestellprozess. Mit Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

• Versand einer schriftlichen Auftragsbestätigung
• Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail
• Auslieferung der Ware

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine dieser Alternativen zuerst eintritt.

Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen vor Vertragsannahme auf Verfügbarkeit und Plausibilität zu prüfen.

Bei Auswahl von Zahlungsarten, die über PayPal angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Bei Auswahl von Zahlungsarten über Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irland

Der Verkäufer kann insbesondere folgende Zahlungsarten anbieten:

• Kreditkarte
• Debitkarte
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Banküberweisung (Vorkasse mit 1,5 % Skonto)
• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten besteht nicht.

Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung (Vorkasse) erhält der Kunde nach Prüfung der Bestellung eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Zahlungsinformationen. Die Zahlung wird erst mit Zugang dieser Auftragsbestätigung fällig. Bei Zahlung innerhalb von drei Werktagen ab Zugang der Auftragsbestätigung gewährt der Verkäufer ein Skonto in Höhe von 1,5 % auf den Warenwert. Der reduzierte Zahlbetrag wird in der Auftragsbestätigung ausgewiesen. Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Skontoanspruch.

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Kein Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei Verträgen über Waren, die:

• nicht vorgefertigt sind
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

Dies betrifft insbesondere:

• Sonderanfertigungen
• Maßanfertigungen
• gravierte Schmuckstücke
• personalisierte Schmuckstücke
• individuell konfigurierte Schmuckstücke

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten können Bonitätsprüfungen durch Zahlungsdienstleister erfolgen.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die vom Verkäufer angebotenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bei individuell gefertigten Produkten oder Sonderanfertigungen werden Lieferzeiten gesondert vereinbart.

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.

Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Selbstabholung ist nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

Für Unternehmer gilt:

• Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung.
• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
• Bei gebrauchten oder aufgearbeiteten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Gesetzliche Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.

Für Verbraucher gilt:

Bei gebrauchten oder aufgearbeiteten Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• arglistigem Verschweigen eines Mangels
• Garantieübernahmen
• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz
• zwingenden gesetzlichen Vorschriften

Unternehmer im Sinne des Handelsgesetzbuches unterliegen der Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Die gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet uneingeschränkt:

• bei Vorsatz
• bei grober Fahrlässigkeit
• bei Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei ausdrücklicher Garantieübernahme
• nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, gesetzliche Vertreter und beauftragte Dritte.

9. Besondere Bedingungen für Schmuck, Edelsteine, Natursteine, Zuchtperlen und handgefertigte Waren

Bei Schmuckstücken, Edelsteinen, Natursteinen, Zuchtperlen und sonstigen Naturmaterialien sind natürliche Abweichungen materialtypisch.

Dies betrifft insbesondere:

• Farbe
• Form
• Größe
• Gewicht
• Transparenz
• Maserung
• Einschlüsse
• Oberflächenstruktur
• Glanz
• Struktur

Solche natürlichen Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sofern die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigt ist.

Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

Aufgrund natürlicher Materialeigenschaften, Lichtverhältnissen, Kameraaufnahmen oder Bildschirmdarstellungen kann es zu Abweichungen zwischen Produktdarstellung und tatsächlicher Ware kommen.

Dies stellt keinen Mangel dar.

Handgefertigte Schmuckstücke werden in sorgfältiger Handarbeit hergestellt.

Geringfügige Abweichungen in Maß, Form, Verarbeitung, Gewicht, Oberflächenbeschaffenheit oder Ausführung sind handwerksbedingt und stellen keinen Sachmangel dar.

Bei handgefertigten Einzelstücken oder Unikaten kann eine identische Nachfertigung ausgeschlossen sein.

Angaben zu Materialien, Legierungen, Edelsteinen, Natursteinen, Beschichtungen, Zuchtperlen, Maßen und Gewichten erfolgen nach bestem Wissen entsprechend der Produktbeschreibung.

Maß- und Gewichtsangaben sind Näherungswerte.

Schmuckstücke sind pfleglich zu behandeln.

Sie sind insbesondere vor folgenden Einwirkungen zu schützen:

• Feuchtigkeit
• Chlorwasser
• Salzwasser
• Kosmetika
• Parfum
• Reinigungsmittel
• starke Hitze
• starke mechanische Belastung
• unsachgemäße Lagerung

Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, mechanische Einwirkungen, chemische Einwirkungen, unsachgemäße Reinigung, fehlende Pflege oder Eigenreparaturen stellen keinen Sachmangel dar.

10. Besondere Bedingungen für individuell gefertigte und personalisierte Waren

Individuell gefertigte oder personalisierte Waren werden nach Kundenvorgaben hergestellt.

Hierzu zählen insbesondere:

• Gravuren
• Sondergrößen
• Maßanfertigungen
• individuelle Materialkombinationen
• kundenspezifische Designs
• Sonderanfertigungen

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen.

Der Verkäufer ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder beleidigende, diskriminierende, extremistische oder jugendgefährdende Inhalte übermittelt werden.

Für individuell gefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig.

11. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

Für selbst hergestellte Schmuckstücke können Reparaturleistungen angeboten werden.

Ein Anspruch auf Reparatur besteht nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

Der Verkäufer entscheidet nach Prüfung, ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist.

Reparaturen erfolgen durch den Verkäufer selbst oder durch beauftragte Fachbetriebe.

Der Kunde trägt die Kosten für den Versand zum Verkäufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Versand erfolgt auf eigene Gefahr. Ein versicherter Versand wird empfohlen.

Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich versichert.

Die Kosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gesetzliche Mängelrechte bei Kaufverträgen bleiben unberührt.

12. Einlösung von Aktionsgutscheinen

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden.

Sie können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden.

Aktionsgutscheine werden in der Regel per E-Mail bereitgestellt.

Sie können nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.

Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Eine nachträgliche Verrechnung bereits abgeschlossener Bestellungen ist ausgeschlossen.

Wird Ware, die mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurde, im Rahmen des Widerrufs zurückgegeben, erfolgt keine Erstattung des Gutscheinwertes.

13. Einlösung von Geschenkgutscheinen

Geschenkgutscheine können im Online-Shop erworben werden und werden per E-Mail bereitgestellt.

Sie können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden.

Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

Reicht das Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag über andere Zahlungsmethoden beglichen werden.

Eine nachträgliche Verrechnung bereits abgeschlossener Bestellungen ist ausgeschlossen.

Geschenkgutscheine sind übertragbar.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Mai 2026